Responsable de Analítica de cliente

Anunciante Madrid

55.000 - 60.000 € bruto / año
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RESPONSABLE ANALITICA CLIENTE

¿Tienes experiencia en gestión de equipos analiticos relacionados con el Marketing y la analítica de cliente y formación en analítica, estadística o matemáticas? ¿Tienes ganas de afrontar nuevos retos?. Te estamos buscando. 

Nuestro cliente, una de las principales multinacionales de Retail, apuesta por la innovación, la digitalización y mejora constante como parte esencial de su cultura empresarial. Actualmente necesitan un/a Responsable de Analítica de Cliente para formar parte del Departamento de Conocimiento y Fidelidad.

Sus principales funciones serán:

  • Definir y garantizar el progreso de las Inversiones y los Retornos (ROI) del área de inteligencia de cliente. 
  • Diseñar y dirigir la estrategia, recursos y procesos de análisis de cliente omnimedia, siendo responsable del soporte analítico en la empresa, impulsando la innovación y los objetivos empresariales a partir de los análisis previamente desarrollados.
  • Será Responsable del uso de la analítica cliente para la creación de valor para el cliente de forma transversal a todos los departamentos.
  • Garantizará el rendimiento de los equipos humanos internos y externos dedicados a la inteligencia cliente.
  • Garantiza la sinergia entre los estudios cliente y habitante y los análisis de datos.
  • Promueve la nueva cultura basada en datos, en toda la compañía.
  • Fomenta y colabora en la estrategia de recogida y explotación de datos a nivel internacional.
  • Asegura la sinergia con otras áreas y otros departamentos.
  • Garantiza la consistencia en el tiempo de las métricas y los modelos de medición para permitir el estudio de la progresión.
  • Gestiona equipos y los crea.

Requisitos:

  • Perfil Data Science, con más de 5 años de experiencia demostrada en modelización de datos, y construcción de equipos de analítica. 
  • Formación en Matemáticas, Estadística o Física.
  • Nivel alto de inglés.
  • Capacidad analítica, metódico, alto nivel de organización y capacidad de aprendizaje serán competencias necesarias para el desempeño de esta misión.

Se valorará:

  • Experiencia con herramientas de analitica (SAS, R, Python) y comportamiento del consumidor, así como en estrategias y planes de fidelización de clientes. 
  • Experiencia en gestión de clubes, investigación de mercados.
  • Experiencia trabajando  con metodologías Lean y Agile

El nuevo Director/a de Analitica de Cliente, reporta directamente al Director de Fidelización y Conocimiento de Cliente.

Se encargaría de crear nuevos equipos y funcionalmente trabaja con los equipos de IT y Marketing (internet, comunicación exerna, redes sociales, e-commerce, etc) para el desarrollo de las soluciones y la gestión de proyectos.

Es fundamental para nosotros que tener capacidad integradora, y mano izquierda en la gestión de proyectos e interlocución con equipos como IT.

El salario planteado se encuentra en torno a 55K fijo anual, a parte de sus políticas de participación (socios-accionistas), plaza de parking, seguro médico, posibilidad de contratar productos a través del plan compensación flexible, descuentos en tiendas....

Durante el proceso de selección se realizan varias entrevistas. Trataremos de simplificar en 2/3 días máximo.

Fecha de incorporación aproximada: Diciembre 2019-Enero 2020.

Si te identificas con el proceso de selección, necesitaría tu CV actualizado, una descripción tuya de cómo eres a nivel profesional, tus principales skills, el por qué te identificas con la propuesta, tu cadena de valor, qué te gustaría aportarles y que te aporten, cómo te gustaría que se desarrolle tu carrera profesional dentro de la compañía, y todo lo que se te ocurra comentar, además de rango salarial aproximado.

Muchísimas gracias y quedo a la espera de tus noticias,

Persona de contacto:

Concha Rodríguez Mauriz. Socia fundadora. Talent hunter. concha@thejump.es

t. 678 511 172. c/ Ferraz 78, 3º. Madrid


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